玩家游戏事项处理申请表

　　游戏帐号常见问题之服务项目，公告如下，有需要的玩家可以善加利用。

　　※表单用途说明：

　　一、更改密码

　　【适用状况】

　　帐号被盗需要变更密码。

　　【注意事项】

　　1.此为免费之服务之故，恕只受理帐号被盗者更换密码。

　　2.密码为4~8位数字，新密码请符合规定。

　　3.申请单传真后，客服人员会与本人电话联繫确认身分，确认无误后始修改密码。

　　4.密码为自己故意洩露给他人知悉者，官方有权不受理密码变更申请。

　　二、重启帐号

　　【适用状况】

　　1.不雅暱称遭永久冻结，需要填单并且更改暱称后始可重新开启帐号，欲更换的新暱称请在"其他补充事项"处注明(暱称限6个中文或12个英文字)。

　　2.异常断线遭永久冻结处分，需要填单并且"同意"遵守游戏规范，满一个月冻结处分后，始可解除帐号冻结。

　　【注意事项】

　　1.异常断线查证属实，前面两次不需填单，冻结期满则自动解除帐号冻结。

　　2.同一事件只限申请乙次，不得重複申请之。

　　三、道具回补

　　【适用状况】

　　1.因游戏中BUG，导致虚拟宝物已获得却未纪录存档。

　　2.因不可抗力之断电、断线(非人为)问题，导致虚拟宝物已获得却未纪录存档。

　　【注意事项】

　　1.资料保存之故，请于桉发后『14天内』(以传真时间为准)提出申请，逾期视同放弃此权利。由于伺服器资料皆有保存之时效性，过久之事件，恕本公司无法进行处理。

　　2.此为免费服务之故，原则上以受理高稀有性、不可重複拿取之虚拟宝物为主。

　　四、机台当机

　　【适用状况】

　　1.机台当机回报。

　　2.经验值与勳章回补适用于EZ NET系列游戏，不适用于唯舞独尊。

　　五、其他补充事项

　　【适用状况】

　　1.以上的一~三点申办事项之补充说明

　　2.非上列之常见问题(欢迎先来电IGS街机客服专线02-22994757询问)

　　※常见Q&A：

　　●问：这些服务是不是只能由本人申请?

　　○答：是，只接受本人(帐号创立者)申请，且须检附证件号码、本人签名、店章。资料不齐导致无法认定为本人(帐号创立者)申请时，官方有权不予受理。

　　●问：可以变更角色暱称吗?

　　○答：不行，角色暱称只有「冠店名」或者「原暱称为不雅暱称，需要改名才能重新开启」这两种状况，才可变更游戏中的角色暱称。

　　●问：可以修改密码吗?

　　○答：可以修改密码，但是限定是确定被盗用的帐号，且自己故意洩漏密码给他人者，官方有权不予受理。

　　●问：忘记帐号密码怎麽办?

　　○答：无法处理。由于机台上创立帐号并未检附本人证件，若连帐号密码都不记得，客服中心无法确认是否为本人申请，恕无法提供任何帐号相关服务。

　　●问：传真资料(或扫描寄mail)后大约要等几天，东西才会改好?

　　○答：大约需要3~5个工作天，申请的项目才会完成，过程请玩家耐心等候。

　　●问：为何我的资料已经传真过去，却没有处理?

　　○答：通常是资料填写不齐，例如没有填证件号码、没有盖店章。若超过处理时限(3~5天)，可致电02-22994757至IGS查询。

　　●问：店家说他们没有店章怎麽办?

　　○答：可以请店长或该店家值班主管签名并检附店家电话代替。

　　●问：如何和IGS联繫?

　　○答：您可使用电话或E-MAIL联繫客服人员

　　※附录、申请表单下载：

　　※注意事项：

　　1. 资料保存之故，请于桉发后『14天内』提出申请，逾期视同放弃此权利。

　　2. 客服中心收到申请单后，立即送交系统部门调阅相关游戏历程及帐号资料，大约需要3~5个工作天，请您耐心等候。

　　3. 玩家提供之资料务必填写齐全，若资料不全者，恕客服中心无法予以处理，一律退件，不便之处，敬请见谅。

　　4. 同一事件只限申请一次，不得重複申请之。

　　5. 因店家网路连线、机台本身等问题，而造成玩家权益损失之事宜，官方得以接受玩家申请回补。

　　6. 此表格适用于唯舞独尊街机、明星三缺一街机、EZNET、EZNET2、2009精华版机种。

　　7. 此表于2009年9月7日正式实施。

　　游戏帐号常见问题之服务项目，公告如下，有需要的玩家可以善加利用。

　　※表单用途说明：

　　一、更改密码

　　【适用状况】

　　帐号被盗需要变更密码。

　　【注意事项】

　　1.此为免费之服务之故，恕只受理帐号被盗者更换密码。

　　2.密码为4~8位数字，新密码请符合规定。

　　3.申请单传真后，客服人员会与本人电话联繫确认身分，确认无误后始修改密码。

　　4.密码为自己故意洩露给他人知悉者，官方有权不受理密码变更申请。

　　二、重启帐号

　　【适用状况】

　　1.不雅暱称遭永久冻结，需要填单并且更改暱称后始可重新开启帐号，欲更换的新暱称请在"其他补充事项"处注明(暱称限6个中文或12个英文字)。

　　2.异常断线遭永久冻结处分，需要填单并且"同意"遵守游戏规范，满一个月冻结处分后，始可解除帐号冻结。

　　【注意事项】

　　1.异常断线查证属实，前面两次不需填单，冻结期满则自动解除帐号冻结。

　　2.同一事件只限申请乙次，不得重複申请之。

　　三、道具回补

　　【适用状况】

　　1.因游戏中BUG，导致虚拟宝物已获得却未纪录存档。

　　2.因不可抗力之断电、断线(非人为)问题，导致虚拟宝物已获得却未纪录存档。

　　【注意事项】

　　1.资料保存之故，请于桉发后『14天内』(以传真时间为准)提出申请，逾期视同放弃此权利。由于伺服器资料皆有保存之时效性，过久之事件，恕本公司无法进行处理。

　　2.此为免费服务之故，原则上以受理高稀有性、不可重複拿取之虚拟宝物为主。

　　四、机台当机

　　【适用状况】

　　1.机台当机回报。

　　2.经验值与勳章回补适用于EZ NET系列游戏，不适用于唯舞独尊。

　　五、其他补充事项

　　【适用状况】

　　1.以上的一~三点申办事项之补充说明

　　2.非上列之常见问题(欢迎先来电IGS街机客服专线02-22994757询问)

　　※常见Q&A：

　　●问：这些服务是不是只能由本人申请?

　　○答：是，只接受本人(帐号创立者)申请，且须检附证件号码、本人签名、店章。资料不齐导致无法认定为本人(帐号创立者)申请时，官方有权不予受理。

　　●问：可以变更角色暱称吗?

　　○答：不行，角色暱称只有「冠店名」或者「原暱称为不雅暱称，需要改名才能重新开启」这两种状况，才可变更游戏中的角色暱称。

　　●问：可以修改密码吗?

　　○答：可以修改密码，但是限定是确定被盗用的帐号，且自己故意洩漏密码给他人者，官方有权不予受理。

　　●问：忘记帐号密码怎麽办?

　　○答：无法处理。由于机台上创立帐号并未检附本人证件，若连帐号密码都不记得，客服中心无法确认是否为本人申请，恕无法提供任何帐号相关服务。

　　●问：传真资料(或扫描寄mail)后大约要等几天，东西才会改好?

　　○答：大约需要3~5个工作天，申请的项目才会完成，过程请玩家耐心等候。

　　●问：为何我的资料已经传真过去，却没有处理?

　　○答：通常是资料填写不齐，例如没有填证件号码、没有盖店章。若超过处理时限(3~5天)，可致电02-22994757至IGS查询。

　　●问：店家说他们没有店章怎麽办?

　　○答：可以请店长或该店家值班主管签名并检附店家电话代替。

　　●问：如何和IGS联繫?

　　○答：您可使用电话或E-MAIL联繫客服人员

　　※附录、申请表单下载：

　　※注意事项：

　　1. 资料保存之故，请于桉发后『14天内』提出申请，逾期视同放弃此权利。

　　2. 客服中心收到申请单后，立即送交系统部门调阅相关游戏历程及帐号资料，大约需要3~5个工作天，请您耐心等候。

　　3. 玩家提供之资料务必填写齐全，若资料不全者，恕客服中心无法予以处理，一律退件，不便之处，敬请见谅。

　　4. 同一事件只限申请一次，不得重複申请之。

　　5. 因店家网路连线、机台本身等问题，而造成玩家权益损失之事宜，官方得以接受玩家申请回补。

　　6. 此表格适用于唯舞独尊街机、明星三缺一街机、EZNET、EZNET2、2009精华版机种。

　　7. 此表于2009年9月7日正式实施。